Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendtijd

Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd:

• Nederland: 2-5 werkdagen

• België: 2-7 werkdagen

• Overige EU-landen: 4-10 werkdagen

De genoemde levertijden zijn een schatting en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder of andere onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties, zoals gratis verzending, worden duidelijk vermeld op onze website.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Vertraagde levering

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door overmacht.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een onjuist adres is opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

Beschadigde of vermiste pakketten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je deze niet ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. Wij helpen je graag om een passende oplossing te vinden.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@baletiva.com

Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.